オンラインストア販売再開のお知らせ

2026.2.3(火)

【オンラインストア販売再開のご挨拶】
いつも弊社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

システムメンテナンス期間中、多大なるご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
皆様の温かいご期待に支えられ、本日、ダッドウェイオンラインストアを再開いたしました。

■ 安心してお買い物いただくために
外部専門機関と連携し、これまでの全ての情報が厳重に保護されていることを改めて確認いたしました。
その上で、安心してお買い物いただけるようセキュリティを備えたシステムへと完全刷新しております。

■ 感謝を込めたリニューアル
お子さまのアイテムやギフトを、必要な時に確実にお届けできるよう、より便利に安心してお買い物をお楽しみいただける環境を整えました。
お待ちいただいた皆様への感謝を込め、特別なキャンペーンもご用意しております。
私たちはこれからも、皆様の信頼に誠実にお応えし、歩みを進めてまいります。
新しく生まれ変わったストアを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

【よくあるお問い合わせについて】
システムメンテナンス中にいただきましたお問い合わせへの回答を、以下に掲載いたしました。 ご一読いただけますと幸いです。

■お持ちのクーポンの有効期限が切れてしまった場合
1.　2026年1月のバースデークーポン
有効期限を2026年1月末までから、2026年2月末までに延長いたします。
※お手元のクーポンをそのままご利用いただけます

2.　オンラインギフト券、選べるe-GIFT
同条件のクーポンを再発行（有効期限1ヶ月）で再発行いたします。

【再発行のお手続きについて】
「オンラインギフト券」および「選べるe-GIFT」につきましては、システム上、弊社にて対象となるお客さまを特定することができません。
大変お手数ですが、対象のお客さまは、下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただいたお客さまから順次、再発行の手続きをさせていただきます。

【お問い合わせ窓口】
https://www.dadway-onlineshop.com/shop/pages/contact.aspx

※有効期限が切れてしまったお客さまで、ご連絡をいただけない場合は、再発行はいたしかねますのでご了承ください
※2月中に順次対応させていただきます
※すでにクーポンをご使用済みの場合は、再発行の対象外となりますのでご了承ください

■ポイントの有効期限が切れてしまった場合
1月19日(月)～2月1日(日)の期間にポイントが失効してしまったお客さまに関しまして、順次、弊社よりメールにてご連絡を差し上げます。
失効したポイントの再付与をご希望の場合は、大変お手数ですが下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
内容を確認次第、手続きをさせていただきます。

【お問い合わせ窓口】
https://www.dadway-onlineshop.com/shop/pages/contact.aspx

【受付期限】
2026年2月20日（金）23:59まで

また、すでにご連絡をいただいた方へは個別に回答を差し上げておりますが、本ご案内にて改めて最新の内容をご案内いたします。
以前のご案内とは内容が異なることとなり、誠に申し訳ございません。
※受付期限までにご返信いただけない場合、ポイントの再付与はできかねます
※ご返信いただき次第、順次対応をさせていただきます
※有効期限は付与日より1ヶ月後といたします

■各種セールの開催期間について
ご注文の受付を一時停止していた期間中に開催しておりましたセールにつきまして、今後の対応を以下の通りご案内申し上げます。
・Ergobaby／OMNI Breezeセール：2月中に改めて開催させていただく予定です
・Winter SALE：引き続き開催中（在庫限りのセールとなります）
※在庫状況によっては、再開できない場合がございますので何卒ご了承ください

皆さまに安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、誠心誠意対応してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。