お客さま相談室からこんにちは ～大切なおもちゃとの思い出～

こんにちは。ダッドウェイお客さま相談室です。
もうすぐクリスマスですね。クリスマスツリーやイルミネーションで街が華やぐ季節です。今年のサンタさんは、どんなプレゼントをくれるのか、お子さまはワクワクしている頃でしょうか……。

お客さまに愛されるおもちゃブランド

ダッドウェイでは、カミカミみつばち等ロングセラーのSassy（サッシー）、インテリアにも馴染むカラーリングの木製玩具のPolarB（ポーラービー）、音や動きで楽しめるプラスチック製玩具のHola Toys（オラトイズ）など、たくさんのおもちゃを販売しています。

お客さま相談室への問い合わせには、特定のブランドに対して、「あのブランドの新しいおもちゃはありますか？」「今年、○○でイベントはありますか？」「このぬいぐるみを再販して欲しい」といったものも数多くあります。

ありがたいことに、ダッドウェイで扱うブランドを好きになってくださるお客さまがたくさんいらっしゃるのです。

特にファンが多いと感じるのは、Coffret Style（コフレスタイル）のブランド、Kaloo（カルー）とMaileg（メイレグ）です。今回はそのエピソードをいくつかご紹介します。

Coffret Styleとは

コフレはフランス語で「たからもの、宝箱」の意味。
大切にしたいもの、思い出にしたいもの、長く使いたいもの。
coffret（宝箱）に集まったたくさんのアイテムからお気に入りを探して、選んで。
そんなコンセプトで、ベビー、キッズ、マタニティ雑貨を中心にフランスをはじめとするヨーロッパや韓国からとっておきをご紹介しています。
阪急百貨店うめだ本店11階には、Coffret Styleコーナーが常設されています。
ベビーギフトにぴったりなおもちゃやぬいぐるみが充実。お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください！

世界中で愛されるフランス生まれのブランド＜Kaloo＞

1998年にフランスで誕生したKalooは、手にすると実感できるやわらかさと、愛くるしさが魅力。全ての商品に高品質な素材を使用しているため、新生児期のベビーにも安心して使っていただけます。創立当初から変わらず、コレクションごとにデザインされているBOXデザインも注目です！

お客さまからいただく声

『娘が生まれたばかりのときに贈り物でいただきました。どこにいくにも一緒で、肌身離さず持ち歩いています。大人になったいまでも、旅行に行くときも持っていくほど大切にしています』

『Kalooのうさぎさんは、ずっと一緒にいる家族の一員です』

『わが子に贈ってから、友人や親戚への出産祝いには、Kalooのぬいぐるみをプレゼントしています』

いつでもどこでも一緒にいてくれる、永遠のおともだちなんでしょうね…。

ずっとそばにいたいのに…

どんなに大事にしていても、おもちゃとのお別れはやってきます。

「表面布地が薄くなってしまいました。ぬいぐるみの修理はできますか？」

「外出先で失くしてしまいました。大事なお友だちの帰りをこどもが毎日待っています。なんとか取り寄せはできませんか？」

ダッドウェイではいろいろなブランドのおもちゃを扱っていますが、このようなパパママからのSOSは、Kalooが一番多いです。

修理ができないこと、販売終了で入荷ができないもの。残念ながら要望に沿うことが叶わず、オペレーターとしても悲しい想いをすることがあります。

しかし、それは、お客さまにそれだけ長く深く愛されている何よりの証拠なんですよね…。

小さな頃に読んだ絵本の世界 ＜Maileg＞

デザイナー兼イラストレーターであるドーシーが夫とともに設立。彼女の創造性とイマジネーションから生まれた数々のコレクションは、細部までのこだわりが魅力。大人もコレクションしたくなる愛らしさと、小さな頃に読んだ絵本のような懐かしさが、世代を越えて心をひとつにします。

お客さまからいただく声

「きれいにかわいく展示された商品を見ながら、我が家にはどれがいいだろうか、と想像しています。他ではできない幸せなお買い物ができる場所です」

「クリスマスの新商品はいつ発売されますか？毎年楽しみにしています」

「Mailegの取扱商品をもっと増やしてほしい！」

「百貨店のスタッフと話しながら選ぶ時間も楽しいです」

期待と感謝の声をたくさんいただくのは、Mailegです。まるで絵本の中の物語に溶け込んだような世界は、お子さまだけでなく、大人も魅了しています。
お客さまからのドキドキやワクワクは、こちらも思わず笑顔になりますね。

Mailegがくれた出会い

バイヤーに聞いたところ、お客さまの中には、Mailegが大好きで海外から来る商品に興味を持ち、「将来はバイヤーの仕事をしたい！」と語ってくれた小学4年生の双子のお嬢さんたちもいらっしゃったのだとか。手作りのMailegハウスの絵や温かいメッセージが綴られたお手紙までいただいたそうで、このおもちゃが持つ特別な世界観が、お子さまの夢や未来につながっていることに感動しました。

パパママも助けるおもちゃや絵本

最後に、先日お客さま相談室に寄せられたメッセージをご紹介します。

娘が二人いるのですが、乳児の頃に何故泣いているか分からないことが良くあり、育児に悩まされることが多々ありました。
そんなとき、sassyの絵本やYouTubeに何度も助けられ、感謝してもしきれません。
本当にお世話になりました。また、ありがとうございました。
本当は直接お電話にてお伝えしたかったのですが、問い合わせ先が見当たらなかったのでこちらにてお伝えさせて頂きます。

おもちゃや絵本、ブランドのもつ世界観。その魅力をこれからもたくさんの人に知ってもらいたいですね。

ダッドウェイの商品で、誰かが救われたならとっても嬉しいことです。

おもちゃを通じて伝わるパパママの想いも、お子さまにとっては大切な記憶として残るのではないでしょうか。

▼Coffret Style Instagramはこちら
https://www.instagram.com/coffret_style/?hl=ja